Plateforme secrétariat médical de Calleo

On estime qu’un cabinet médical peut recevoir en moyenne de 40 à 60 appels par jour. Le médecin qui souhaite se centrer davantage sur le cœur de son métier n’hésitera jamais à chercher une formule qui lui épargne beaucoup de désordre. Préserver l’intimité de votre consultation est primordial pour votre confort et celui de vos patients. Alors sachez que certains appels peuvent désormais obtenir une réponse automatisée, grâce au robot secrétaire. Vous restez joignable, sans être dérangé inutilement.

Une nouvelle ère de prise en charge médicale

Fini les éventuel bugs informatiques, aux installations et prises en main complexes, désormais la plateforme de télésecrétariat avec un agenda de médecin vous assure plusieurs sauvegardes pour une totale sérénité. Les médecins qui sollicitent les services d’une plateforme téléphonique médicale bénéficient d’un niveau de compétence exceptionnel et immédiat dans la prise en charge de leurs patients. Avec des partenaires aguerris connaissant parfaitement les procédures et équipements nécessaires pour mettre en place un système de télésecrétariat médical chez les médecins vous direz adieu aux tâches qui risquent de vous perturber et vous faire perdre un temps précieux.

Une télésecrétaire médicale se charge de recevoir les appels à un moment déterminé de la journée ou toute la journée. Elle veille, entre autres, à filtrer et transmettre sur une autre ligne les appels qui s’avèreraient urgents. La plateforme téléphonique médicale ne doit pas manquer d’assurer un accueil téléphonique médical professionnel et constant dans le respect des consignes de chaque médecin. Grâce au secrétariat médical externalisé vous disposerez de moyens de communications réactifs adaptés à toutes les situations médicales possibles.

Un interlocuteur unique pour votre cabinet

Les appels entre les médecins se font grâce à un interlocuteur unique pour le cabinet médical. Certains ne facturent pas ces échanges téléphoniques, c’est-à-dire qu’ils sont à 100% gratuits. L’externalisation du télésecrétariat a l’avantage d’augmenter le nombre de vos consultations. La rentabilité et les conditions de travail seront améliorées. Grâce au secrétariat à distance, le système de messagerie entre médecin/secrétaire assure une prise de contact avec les patients à la demande, l’envoie des informations par fax, e-mail ou SMS, déplacement ou création un RDV en un clic. C’est ce qui vous fera gagner beaucoup de temps. La plateforme médicale qui répond aux appels de vos patients, fait aussi les historiques de vos rendez-vous médicaux et peut transférer des consignes aux patients.

 

Garant de l’image de qualité

Qu’il soit interne ou en externe, le télésecrétariat de qualité est ce qui assure la gestion des appels entrants avec un accueil personnalisé d’une secrétaire médicale formée dans le domaine médical. Outre la compréhension de la raison de l’appel, transfert de ligne au bon correspondant, prise de messages, elle ne doit pas hésiter à apporter aussi un renseignement aux correspondants en fonction de leur requête, les aiguiller vers le bon service et également garantir la gestion des agendas et la prise de rdv pour patient en ligne.

La télésecrétaire robot

Le robot secrétaire intelligent est une formule que peuvent proposer les spécialistes de l’accueil médical. Il s’agit d’un programme doté d’une voix humaine, très naturelle qui filtre vos appels, prend vos messages et sait parfaitement gérer la prise de rendez vous médecin en ligne. Connecté à l’agenda du médecin, elle sait, à tout moment, si vous êtes disponible pour prendre un appel urgent ou pas. Elle répond comme vous le souhaitez à vos patients en adéquation aux consignes. Il suffit de quelques clics pour activer la réponse que vous souhaitez qu’elle diffuse.

Si un patient demande à vous parler, la secrétaire robot peut vous préciser son identité. Ce qui vous permettra de décider de lui répondre directement ou lui laisser u message. C’est toujours vous qui décidez de la réponse à apporter, selon la personne qui vous appelle et selon vos disponibilités. Votre secrétaire virtuelle respectera vos consignes au pied de la lettre. Le robot secrétaire est par ailleurs personnalisable, c’est-à-dire que vous pouvez dicter vous-même les messages qu’il prononce.

 

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